Cercles de paraula
(per a transformar conflictes)
De vegades, quan en un equip hi ha fricció, el que falta no és voluntat: falta un contenidor. Un espai on parlar sense interrompre’ns, sense escalar el conflicte i sense quedar atrapats en “qui té raó”.
Aquest programa és un taller pràctic per a grups i organitzacions que volen incorporar l’estructura dels Cercles de paraula com una eina operativa per abordar converses difícils amb més seguretat, equitat i eficàcia.
Durant quatre sessions, teixirem un marc de diàleg segur perquè l’equip pugui:
escoltar amb més precisió què està passant,
expressar impactes i necessitats sense atacar,
i generar acords i seguiment sense deixar ningú fora.
Temps de qualitat per reordenar el que està tens i convertir-ho en una manera de treballar més madura i sostenible.
- 4 sessions de 2 hores
- Max 20 Participants
- Preus per participant o per grup (consulta opcions)
Què t'emportaràs del programa
En aquest espai tindrem el temps necessari per aturar-nos i entendre què hi ha sota el conflicte: interessos, necessitats, pors, malentesos, i dinàmiques que s’han anat cronificant.
Treballarem amb l’estructura dels Cercles com a metodologia de conversa segura: un marc que combina ritme, equitat i responsabilitat compartida per facilitar diàlegs que, en una reunió convencional, acostumen a escalar o quedar encallats.
L’objectiu és que l’equip recuperi claredat operativa i surti amb:
un protocol aplicable per a converses difícils,
i passos concrets per sostenir acords i prevenir futures escalades.
Explorarem…
- Què és un Cercle i què no és: diferències amb debat, reunió, mediació clàssica o “posar-ho sobre la taula”.
- Els 5 elements que creen seguretat: obertura/tancament (cerimònia), pautes, objecte de paraula, rol de custòdia (keeper) i consens/decisió (quan cal).
- Del “qui té raó” a l’impacte real: com passar de posicions a experiències, necessitats i responsabilitats.
- Consens habitable: com arribar a acords que tothom pot sostenir (i com evitar la pressió silenciosa).
- Confidencialitat i límits: què es pot prometre i què no; com protegir l’espai en contextos laborals.
- Seguiment: com revisar acords, ajustar-los i consolidar canvis (sense que el Cercle quedi en “una conversa bonica”).
Practicarem…
- Cercles guiats amb preguntes concretes per a conflictes d’equip (rols, càrrega, comunicació, confiança).
- Dinàmiques de check-in / check-out per baixar reactivitat i augmentar presència.
- Entrenament d’escolta profunda i parla en primera persona (sense interrupció ni “ping-pong”).
- Simulacions de situacions reals (casos típics d’empresa) amb feedback estructurat.
- Disseny del vostre protocol intern: guió d’obertura, pautes, preguntes, tancament i seguiment.
- Recursos per sostenir emocions difícils dins l’àmbit laboral (tensió, ràbia, frustració) sense perdre la professionalitat.
FAQ
Si tens dubtes sobre si aquest taller és per a tu, aquí tens respostes ràpides. Si vols, escriu-nos i t’orientem
Aquest programa és per a nosaltres si ara mateix hi ha un conflicte obert?
Pot ser-ho. El taller està pensat com un lloc segur i estructurat per abordar converses difícils sense escalar.
Ara bé, si hi ha una situació especialment delicada (assetjament, processos disciplinaris en curs, risc legal o emocional elevat), ho valorem abans per assegurar el format adequat i els límits necessaris.
Cal experiència prèvia en facilitació, comunicació no violenta o treball grupal?
No. El programa és accessible i progressiu.
Comencem per l’estructura bàsica del Cercle i avancem cap a pràctica aplicada.
Com es treballa la confidencialitat?
Definim pautes clares: què queda dins el Cercle, què pot sortir-ne i amb quin acord.
També delimitem què passa amb informació sensible i quins temes requereixen canals formals.
Què passa entre sessions?
Entre sessions proposem micro-pràctiques curtes (5–10’) i observació de dinàmiques (sense exposició personal), perquè el que s’aprèn al taller comenci a incorporar-se al dia a dia.
Això és mediació? És teràpia d’equip?
No. És un taller formatiu i vivencial perquè l’organització aprengui una metodologia de conversa segura.
Pot ser transformador, però no substitueix processos específics quan cal (mediació formal, RRHH, assessorament legal o intervenció clínica).
Haurem de parlar de coses personals davant de tothom?
No és obligatori.
El Cercle dona espai perquè cada persona participi amb el nivell de paraula que sigui adequat.
Treballem amb experiències de treball i impactes reals, però respectant límits i confidencialitat.
Quants participants són recomanables?
Idealment és millor no passar de 20 participants.
Però dependrá de la complexitat i el temps disponible).
Si l’equip és més gran, proposem format amb subgrups o edició escalonada.
Què passa després del taller?
Tanquem amb un protocol d’ús intern (guió + pautes + preguntes + seguiment) i amb recomanacions sobre quan convocar Cercles i quan no.
Opcionalment, es pot afegir una sessió de seguiment al cap de 4–6 setmanes.
Vols que adaptem el programa al teu equip?
Explica’ns breument el context i et proposem una versió a mida.